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1. Quem somos e abrangência
Esta Política de Privacidade explica como o operador da Hypemint (identificado em nossa página de Contato) trata dados pessoais quando você visita este site, cria uma conta, faz um pedido, realiza um pagamento ou fala com o suporte. Atuamos como controlador de dados nesse tratamento. Buscamos seguir os princípios do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR) e das leis de proteção de dados equivalentes aplicáveis aos nossos clientes.
2. Dados que coletamos
- Dados de conta e contato: nome ou nome de exibição, e-mail e, quando informado, telefone ou contato de mensagens.
- Dados de pedido: pacote, quantidade, preço, status do pedido e o nome de usuário público ou link público de conteúdo que você indica como destino da entrega.
- Dados de pagamento: status do pagamento e referências de transação recebidas dos nossos provedores. Não armazenamos números completos de cartão; os pagamentos são processados pelo provedor exibido no checkout.
- Dados técnicos e de segurança: senha com hash, registros de sessão e de login, endereço IP, informações de navegador e dispositivo e logs de erro.
- Dados de suporte: mensagens enviadas pelo formulário de contato, chat ao vivo ou e-mail.
- Dados de preferência: escolhas como tema e consentimento de cookies, guardadas no seu navegador.
Nunca pedimos a senha da sua rede social nem códigos de verificação, e você nunca deve nos enviá-los.
3. Por que tratamos dados e bases legais
Tratamos dados pessoais para criar e administrar sua conta e seus pedidos (execução de contrato); para entregar serviços ao destino público que você indica (execução de contrato); para verificar pagamentos e prevenir fraude e abuso (legítimo interesse e obrigação legal); para prestar atendimento (execução de contrato e legítimo interesse); para cumprir obrigações contábeis, fiscais e outras obrigações legais (obrigação legal); e para enviar comunicações de marketing apenas quando você opta por recebê-las (consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento).
4. Compartilhamento e transferências internacionais
Compartilhamos dados apenas na medida necessária com provedores de hospedagem, segurança e infraestrutura, processadores de pagamento, ferramentas de e-mail e suporte e consultores profissionais, cada um limitado à sua função e vinculado a obrigações adequadas de confidencialidade e tratamento de dados. Divulgamos dados a autoridades públicas somente quando exigido por lei. Quando há transferência internacional, utilizamos salvaguardas apropriadas, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais padrão, sempre que o GDPR as exigir.
5. Retenção
Guardamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades acima: dados de conta durante a vida da conta, registros de pedido e pagamento pelo prazo exigido pelas obrigações contábeis e de defesa do consumidor, registros de suporte pelo tempo necessário para resolver a questão e defender eventuais reivindicações, e logs de segurança por período limitado e proporcional ao risco. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
6. Cookies
Usamos cookies estritamente necessários para sessões e segurança, e ferramentas de análise opcionais somente com o seu consentimento. Os detalhes e os controles estão descritos na nossa Política de Cookies.
7. Seus direitos
Conforme sua localização, você pode ter o direito de acessar seus dados, obter uma cópia, corrigir informações incorretas, solicitar exclusão, restringir ou se opor ao tratamento, retirar o consentimento e receber os dados em formato portável. Você exerce esses direitos pela nossa página de Contato ou pelo e-mail comercial ali publicado; responderemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável. Se você estiver na UE/EEE ou no Reino Unido, também pode apresentar reclamação à autoridade local de proteção de dados.
8. Segurança e alterações
Protegemos os dados com criptografia HTTPS em trânsito, senhas com hash, controles de acesso, proteção contra CSRF, monitoramento e backups. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta, mas adotamos medidas comercialmente razoáveis e proporcionais ao risco. Se alterarmos esta política de forma relevante, publicaremos a versão atualizada nesta página com nova data de revisão.