Cette page est une traduction fournie pour votre confort de lecture. La version anglaise fait foi ; en cas de divergence, le texte anglais prévaut. Consulter la version anglaise originale
1. Qui nous sommes et champ d’application
La présente Politique de confidentialité explique comment l’exploitant de Hypemint (identifié sur notre page Contact) traite les données personnelles lorsque vous visitez ce site web, créez un compte, passez une commande, effectuez un paiement ou contactez le support. Nous agissons en qualité de responsable du traitement pour ce traitement. Nous nous efforçons de respecter les principes du Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) et des lois comparables en matière de protection des données applicables à nos clients.
2. Données que nous collectons
- Données de compte et de contact : nom ou nom d’affichage, adresse e-mail et, si vous les fournissez, un numéro de téléphone ou un contact de messagerie.
- Données de commande : forfait, quantité, prix, statut de la commande, ainsi que le nom d’utilisateur public ou le lien de contenu public que vous indiquez comme cible de livraison.
- Données de paiement : statut du paiement et références de transaction reçues de nos prestataires de paiement. Nous ne conservons pas les numéros de carte complets ; les paiements sont traités par le prestataire de paiement indiqué lors du paiement.
- Données de sécurité et données techniques : mot de passe haché, enregistrements de session et de connexion, adresse IP, informations relatives au navigateur et à l’appareil, et journaux d’erreurs.
- Données de support : messages que vous envoyez via le formulaire de contact, le chat en direct ou l’e-mail.
- Données de préférence : choix tels que le thème et le consentement aux cookies, stockés dans votre navigateur.
Nous ne demandons jamais votre mot de passe de réseau social ni vos codes de vérification, et vous ne devez jamais nous les envoyer.
3. Pourquoi nous traitons les données et bases légales
Nous traitons les données personnelles pour créer et administrer votre compte et vos commandes (exécution du contrat) ; pour livrer les services à la cible publique que vous indiquez (exécution du contrat) ; pour vérifier les paiements et prévenir la fraude et les abus (intérêt légitime et obligation légale) ; pour fournir un support client (exécution du contrat et intérêt légitime) ; pour respecter les obligations comptables, fiscales et autres obligations légales (obligation légale) ; et pour envoyer des communications marketing uniquement lorsque vous y avez consenti (consentement, que vous pouvez retirer à tout moment).
4. Partage et transferts internationaux
Nous ne partageons les données que dans la mesure nécessaire avec les prestataires d’hébergement, de sécurité et d’infrastructure, les prestataires de traitement des paiements, les fournisseurs d’outils d’e-mail et de support, ainsi que les conseillers professionnels, chacun étant limité à son rôle et lié par des obligations appropriées de confidentialité et de sous-traitance des données. Nous ne divulguons de données aux autorités publiques que lorsque la loi l’exige. Lorsque des données sont transférées au-delà des frontières, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que des décisions d’adéquation ou des clauses contractuelles types lorsque le RGPD les impose.
5. Conservation
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités ci-dessus : les données de compte pendant la durée de vie du compte, les enregistrements de commande et de paiement aussi longtemps que les obligations comptables et de droit de la consommation l’exigent, les enregistrements de support aussi longtemps que nécessaire pour résoudre la question et défendre des actions en justice, et les journaux de sécurité pendant une période limitée et proportionnée au risque. Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires pour les sessions et la sécurité, et des cookies de mesure d’audience facultatifs uniquement avec votre consentement. Les détails et les commandes de réglage sont décrits dans notre Politique relative aux cookies.
7. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit d’accéder à vos données, d’en recevoir une copie, de corriger des données inexactes, de demander leur suppression, de limiter le traitement ou de vous y opposer, de retirer votre consentement et de recevoir vos données dans un format portable. Vous pouvez exercer ces droits via notre page Contact ou à l’adresse e-mail professionnelle qui y est publiée ; nous répondrons dans le délai requis par la loi applicable. Si vous vous trouvez dans l’UE/EEE ou au Royaume-Uni, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.
8. Sécurité et modifications
Nous protégeons les données par le chiffrement HTTPS en transit, des mots de passe hachés, des contrôles d’accès, une protection CSRF, une surveillance et des sauvegardes. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue, mais nous prenons des mesures commercialement raisonnables et adaptées au risque. Si nous modifions substantiellement la présente politique, nous publierons la version mise à jour sur cette page avec une nouvelle date de révision.